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好意思国花旗集团首席本领官蒂姆・瑞安暗示，该行正愚弄东说念主工智能加速账户开设经过并推动老旧软件系统淘汰，以此晋升运营终局。
好意思国各大银行正积极拥抱东说念主工智能这一继互联网之后大家经济最大的本领变革，借此提高坐蓐力，部分情况下还会削减岗亭。
瑞何在接管采访时暗示：“咱们仍有留传系统，但在完成一系列本领投资后，现在的情状已有大幅改善。东说念主工智能助力完了留传系统数据搬动、代码自动化，并能更全面、更快速地开展测试责任。”
他补充说念，东说念主工智能还被用于加速客户开户经过。其工作部门在好意思国地区的文献审核系统已通过AI完了终局晋升，账户开立前的文献审核时长从底本的一小时压缩至15分钟。
花旗减少对外部承包商的依赖
瑞何在不到两年前从普华永说念加盟花旗，现在正入部属手重组本领部门，尽可能转向以里面职工为主，减少对外部承包商的依赖。
瑞安一年前曾见知职工，该行连络大幅裁减对信息本领外包承包商的依赖，并招聘数千名信息本领崇拜职工。
畴昔五年，出于称心监管条款等多重原因，花旗大幅增多了本领边界参预。
2020年，好意思国联邦储备委员会和好意思国货币监理署对花旗下达两项监管令，条款该行加强风险握住管控、修正监管数据作假并完善科罚架构。
瑞安称，一年前外包承包商约占花旗本领团队总东说念主数的50%，该行连络将这一比例降至20%，现在该缩减连络已完成一半。
他暗示，花旗已扩招更多软件工程师，刻下本领团队限制约5万东说念主。跟着该行加大东说念主工智能器具研发与部署参预，但愿更多依靠里面职工，在全公司合手行合股的东说念主工智能器具。
花旗正中式中枢里面经过进行审核与自动化蜕变，首批50项经过包括客户与职工入职办理，以及部分“了解你的客户”合规经过。
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